FAQ
Como fazer meu pedido?
Nossos produtos estão divididos em categorias no menu principal, e em cada uma destas está um subgrupo de produtos.
Ao selecionar e clicar no produto desejado, você pode visualizar os detalhes, medidas, fotos e todas as descrições do mesmo. Para comprar, basta adicionar o produto ao carrinho e indique a quantidade desejada.
Depois, é só seguir o passo a passo do site para finalizar sua compra! Em caso de dúvida, fale conosco pelo e-mail [email protected]
Posso acompanhar meu pedido?
Para acompanhar o seu pedido é só clicar em meu pedido e saber onde ele se encontra.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato pelo e-mail: [email protected]
Quais as formas de pagamento?
O pagamento pode ser realizado direto pelo nosso site através dos cartões de crédito: Visa, Mastercard, Diners e Amex, e via boleto. Além disso, se preferir você pode utilizar a plataforma do PagSeguro.
Posso parcelar minha compra?
As compras podem ser parceladas em até 4 vezes, sem juros, nos cartões de crédito.
Estou seguro ao comprar na Unique Home?
Sim! Todos os seus dados pessoais e de pagamento são confidenciais e mantidos em sigilo. Em hipótese alguma serão fornecidos ou vendidos a terceiros, exceto as informações necessárias para o processo de entrega da mercadoria.
Toda transação que envolve pagamento estará encriptada com a Tecnologia SSL (Secure Socket Layer).
Como funciona a entrega?
As nossas entregas são realizadas em todo o Brasil, de forma rápida e segura através dos correios. O prazo de entrega e valor pode variar de acordo com a cidade e o tipo de frete escolhido na hora da compra.
Os produtos serão postados em até 2 dias úteis depois da confirmação de pagamento. Após a postagem, enviamos por e-mail o código de rastreio do pedido para acompanhamento.
O tempo médio de entrega é de três a cinco dias úteis, a partir da confirmação do pagamento do pedido pela administradora do cartão ou confirmação de pagamento do boleto.
A entrega express na cidade de São Paulo Capital será realizada para pedidos confirmados até às 12 horas (meio dia). Para entregas express são considerados dias úteis, sendo assim, pedidos confirmados aos sábados e domingos por entrega express, serão entregues na segunda-feira seguinte.
Caso você precise de um prazo de entrega específico, por favor, entre em contato através do e-mail [email protected] ou whatsapp (11) 9.6611-7230.
Como funciona a entrega express?
A entrega express é válida somente para pedidos para entrega em São Paulo Capital e compras confirmadas até às 12 horas (meio dia). Para entregas express são considerados dias úteis, sendo assim, pedidos confirmados aos sábados e domingos por entrega express, serão entregues na segunda-feira seguinte.
Caso você precise de um prazo de entrega específico, por favor, entre em contato através do e-mail [email protected] ou whatsapp (11) 9.6611-7230.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Para tal, confira nossa política de Trocas e Devoluções, e nos mande um e-mail para [email protected] para solicitar a troca ou devolução do seu pedido.
Como fico por dentro das novidades Unique Home?
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